Stoppen, zuhören und sprechen

Wann man dir wirklich zuhören will (Kann 2019).

Anonim
Zwei aufmerksame Unternehmensberater beantworten Ihre Fragen:

Szenario

Umgang mit einem Kollegen, der Ideen stiehlt, die Sie in einer sozialen Umgebung mit ihm geteilt haben. Frage: Konfrontiere ihn, sprich mit dem Chef oder schränke die Kommunikation ein.


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Arbeitsplatz Fairplay


Berater
Michael Carroll

Die " Open source " Der Ansatz zur Kreativität, in dem wir unsere Ideen mit Kollegen frei diskutieren, hat seine Vorteile. Aber es ist ein Ansatz, der auf Vertrauen basiert. Und wie Ernest Hemingway es ausdrückt: "Der beste Weg herauszufinden, ob Sie jemandem vertrauen können, ist, ihnen zu vertrauen."

Auf den ersten Blick scheint Ihr Kollege in der Abteilung für Vertrauenswürdigkeit ein wenig zu punkten. Aber manchmal vergessen die Leute genau, woher sie eine Idee haben. Also würde ich ihm die Möglichkeit geben, das Vertrauen zwischen Ihnen durch ein offenes Gespräch zu stärken. Hier ist eine Idee, wie man das rollt:

"Du kennst diese Idee, die du neulich dem Aufsichtskomitee gegeben hast, wirklich gut über den P4 Synthesizer?"

"Ja."

" Nun, das ist die gleiche Idee, die ich vor zwei Wochen bei Jims Party mit Ihnen geteilt habe. Und hier brauche ich deine Hilfe. Als ich sah, wie du diese Idee aufwirfst und wir nicht vorher darüber gesprochen hatten, fühlte ich, dass du mich vielleicht nicht respektierst. Ich denke, Sie wissen, dass ich Sie und Ihre Ideen respektiere, aber ich glaube, dass Respekt nicht gegenseitig sein kann. Ich schätze unsere Beziehung sehr, und ich hoffe, Sie schätzen es auch, also könnten Sie mir hier helfen? "

Wie Ihr Kollege reagiert und wie sich das Gespräch entwickelt, wird entweder das Vertrauen stärken oder es weiter beschädigen. So oder so, die Dinge werden klarer.

Vertrauen zu entwickeln, erfordert ein wenig schweres Heben. Solche Offenheit schafft keine angenehmen Situationen, aber es ist, wie gesunde Beziehungen am Arbeitsplatz und darüber hinaus aufgebaut werden.

Michael Carroll ist der Autor von Fearless bei der Arbeit.


Szenario
Nach 12 zu einer Führungsrolle befördert Jahre mit der Firma. Erste Verantwortung? Mitarbeiter entlassen. (Das korporative Äquivalent des Lottogewinns und Ausrottung am selben Tag.)


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Führender Schwierigkeitsgrad


Berater
Janice Marturano

Das erste, was zu tun ist, zu stoppen. Wenn wir mit einer unangenehmen Situation konfrontiert werden, ist das Letzte, was die meisten von uns wollen, mehr Zeit damit zu verbringen. Aber nehmen Sie sich, anstatt vom typischen HR-Entlassungsskript abhängig zu sein, etwas Zeit, sogar 15 Minuten, um sich selbst zu überprüfen und herauszufinden, wie Sie sich fühlen. Pausiere, bemerke die Empfindungen in deinem Körper und die Gedanken und Emotionen, die du erlebst. Es gibt einen wirklichen Grund für die Entlassung und es wird schwer für diejenigen sein, die jetzt arbeitslos sind. Der wichtigste Aspekt der Führung in jeder Situation - besonders in den schwierigen - besteht darin, vollständig anwesend zu sein.

Wenn Sie sich mit einem Mitarbeiter hinsetzen, hören Sie zu. Höre wirklich den Dialog, während er sich entfaltet. Sei offen für alles, was entsteht. Ein einmal geschätzter Mitarbeiter wird wahrscheinlich Wut, Angst, Traurigkeit, Überraschung oder Unglauben ausdrücken. Egal, welche Wörter Sie verwenden - "Diese Entlassung geht nicht um Sie, " usw. - um den Schmerz dieser höchst persönlichen Situation geht es nicht, und das zu bestätigen, wird einen langen Weg zur Schaffung einer menschlichen Verbindung bedeuten. Das wird es beiden erleichtern, sich in einer sehr schwierigen Situation mit Würde und Gnade zu bewegen.

Janice Marturano ist die Gründerin des Instituts für achtsame Führung

Dieser Artikel erschien auch in der Juni 2013 Ausgabe von AchtsamesMagazin
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Illustration von Jason Lee