Die sechs Regeln des bewussten E-Mail-Versands

Warum möchten Sie vielleicht nur kurz durchatmen, bevor Sie auf Senden klicken?

Haben Sie schon einmal eine E-Mail gesendet und wollten sie sofort zurücknehmen? Wer hat nicht! Wir können E-Mails mit solch blitzschneller Geschwindigkeit versenden, dass es leicht ist, etwas zu schreiben, das versehentlich jemanden beleidigt oder leicht missverstanden wird. Emailing fühlt sich an wie fastwie eine Konversation, aber uns fehlen die emotionalen Zeichen und sozialen Signale von Face-to-Face- oder Telefon-Interaktionen. Wenn es herausfordernde Inhalte zu vermitteln gilt - und wenn Sie es an mehrere Personen senden - können Probleme auftreten. Auch wenn wir sinnlos zu viele Nachrichten an zu viele Leute senden, verstopft es die Posteingänge aller anderen. Einige Unternehmen unternehmen Schritte, um bewussteres E-Mail-Marketing zu fördern, und bitten die Leute, eine Routine wie diese für wichtige E-Mail-Nachrichten zu versuchen.

1. Verfassen Sie eine E-Mail.(Versuchen Sie es mit der Eingabetaste mehr. Kürzere Absätze sind auf Bildschirmen einfacher zu lesen.)

2. Stoppen Sie und genießen Sie einen langen, tiefen Atemzug.Legen Sie Ihre Hände vor sich hin und wackeln Sie mit den Fingern, um ihnen eine kleine Pause zu geben. Jetzt schnüren Sie Ihre Finger und legen Sie sie hinter Ihren Kopf. Lehnen Sie sich zurück und geben Sie Ihrem Nacken ein wenig Ruhe. Jetzt sind Sie in einer guten Position für den nächsten Schritt.

3. Denken Sie an die Person oder an die Personen, die die Botschaft empfangen werden.Wie reagieren sie? Wie wollen Sie, dass sie reagieren? Erhalten sie, was du sagst? Solltest du es etwas vereinfachen? Könnten sie dich missverstehen und wütend oder beleidigt sein oder denken, dass du positiver bist, als du vorhast, wenn du versuchst, nein zu sagen oder ehrliches Feedback zu geben?

Wenn es eine Machtdynamik gibt (zum Beispiel, wenn du schreibst) jemand, der für Sie arbeitet oder Ihnen berichtet), müssen Sie berücksichtigen, wie sich das auf die Nachricht auswirkt. Ein Vorschlag, der von einem Vorgesetzten in einer E-Mail kommt, kann leicht wie eine Bestellung klingen.

4. Schauen Sie sich die E-Mail noch einmal an und nehmen Sie einige Änderungen vor.Einige Richtlinien:

Einige Nachrichten sind einfach zu empfindlich, nuanciert oder komplex, um sie per E-Mail zu bearbeiten. Möglicherweise müssen Sie die Nachricht persönlich übermitteln, wo Sie Hinweise lesen und etwas geben und nehmen können. Dann können Sie eine Nachricht folgen lassen, die das wiedergibt, was aus der Konversation kam.

  • Weniger Wörter führen normalerweise zu mehr Klarheit und größerer Wirkung. Ihre Nachricht kann leicht in der Unordnung verloren gehen.
  • Wenn es emotionale Inhalte gibt, achten Sie genau darauf, wie die Gestaltung der Wörter einen Ton erzeugen kann. Wenn Sie zum Beispiel kurze Sätze haben, kann es sich anhören, als wären Sie brüsk und wütend.
  • 5.

Senden Sie Ihre E-Mail nicht sofort. Lassen Sie es als Entwurf, schreiben Sie einige andere Nachrichten oder machen Sie etwas anderes, und kommen Sie dann zurück.6.

Sehen Sie noch einmal nach, drücken Sie senden und wünschen Ihnen viel Glück.Dieser Artikel erschien auch in der Dezember 2015 Ausgabe von

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