Die Macht von "Nein"

Darum habe ich "NEIN" gesagt ... | BibisBeautyPalace (Kann 2019).

Anonim
Es zahlt sich aus, realistisch zu sein, was Sie bei der Arbeit tun können (und können).

Haben Sie jemals eine Anfrage bei der Arbeit bejaht, als Sie tief im Inneren wussten? Sie hatten nicht die Absicht, es zu tun? Vielleicht hast du gesagt, du würdest einen Kollegen zum Kaffee treffen, jemanden zum Mittagessen einladen oder an einem Komitee teilnehmen, aber du hattest wirklich nicht die Zeit oder den Wunsch, das zu tun. Das ist okay. Wir haben alle Ja zu Dingen gesagt, von denen wir wussten, dass sie nicht wirklich passieren würden. In der Tat passiert dies viel, auf der ganzen Welt, sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben. Warum tun wir das und wie können wir unsere Antworten so verschieben, dass sie unsere wahre Absicht und Fähigkeit widerspiegeln?

Das Verhalten, Ja zu Dingen zu sagen, von denen wir wissen, dass wir sie entweder nicht wollen oder nicht können, heißt Hedging "Es besteht aus Phrasen wie" Ich weiß nicht "," Vielleicht "und" Wir werden sehen ", wenn Ihre Antwort eindeutig ist, nein.

Wenn wir uns absichern, unsere Absichten (meistens)sind gut. Bei der Arbeit hegen wir Schutz, um andere nicht zu enttäuschen - wie unsere Kunden, unsere Manager und unsere Mitarbeiter. Es ist leicht zu glauben, dass Sie als egoistisch oder unhöflich wahrgenommen werden, wenn Sie eine Anfrage bei der Arbeit ablehnen, oder dass dies Auswirkungen auf Ihre Leistungsbeurteilung haben könnte. Es ist natürlich, dass man gerne gemocht und akzeptiert wird und als Teamplayer betrachtet wird. Hedging kann jedoch viele negative Auswirkungen haben.

Ein strategisches "Nein" kann den Beginn einer nachdenklichen, absichtlichen Konversation über Workload, Rollendefinition und Bürodynamik markieren.

Zum Beispiel, wenn wir uns zu vielen verpflichten Projekte, Aufgaben und "Fünf-Minuten-Gefälligkeiten", und wir wissen, dass wir sie nicht erfüllen können. Wir schaffen falsche Erwartungen und können zum Engpass im System werden - was genau das Gegenteil von dem ist, was die meisten Menschen beabsichtigen Sag ja. Hedging führt auch dazu, dass mehr Arbeit entsteht (die Teil Ihrer Rolle sein kann oder auch nicht), was Stress, Ärger und Frustration verursacht. Auf Teamebene erodiert Hedging das Vertrauen, schädigt die Reputation und kann zu weitreichenden Rollenkonflikten führen.

Breaking the Hedging Cycle

Beginnen Sie damit, zu achten, wann Sie sich absichern und was Sie wirklich können und was nicht."Nein" muss nicht abweisend sein. Ein strategisches Nein kann tatsächlich ein leistungsfähiges Produktivitätsinstrument sein und klare Prioritäten setzen. Es kann den Beginn einer durchdachten, intentionalen Konversation über Arbeitslast, Rollendefinition und Bürodynamik markieren. Wenn Sie ein achtsames Nein geben, tragen Sie noch mehr zu Ihrem Team bei, indem Sie sich darüber im Klaren sind, was realistisch ist, was es der Organisation ermöglicht, Bedürfnisse besser zu verstehen, Ressourcen zu planen und Prioritäten zu setzen. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die mit begrenzten Ressourcen arbeiten.

Sagen Sie es richtig

Es geht nicht nur darum, nein zu sagen - die Art, wie Sie Nein sagen, ist auch wichtig. Verwenden Sie einen respektvollen Ton und geben Sie der Person, die die Anfrage stellt, so viel Kontext wie möglich. Zu erklären, warum Sie die Forderung eines Mitarbeiters nicht erfüllen können, kann viel bewirken - nicht nur, um die Effizienz zu steigern, sondern auch, um Vertrauen aufzubauen. Ein Satz zum Experimentieren ist "das wird nicht für mich funktionieren, weil…."

Wenn Sie wissen, dass Sie zu der Anfrage kommen können, aber gerade jetzt nicht, legen Sie die Erwartungen im Voraus fest. "Das wird jetzt nicht für mich funktionieren, können wir in drei Wochen noch einmal reden?" Eine weitere Möglichkeit ist, Ihnen auf jede erdenkliche Art und Weise zu helfen: "Ich weiß, dass Ihnen das wichtig ist, aber im Moment die Hauptprioritäten für meinen Job sind x, y und z, und ich kann diese Anfrage nicht unterstützen. Kann ich Ihnen helfen, jemanden zu finden, der Ihnen helfen könnte? "

Wenn Menschen sich respektiert fühlen, sind sie meist bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden, die realistisch ist und das Team und die Organisation unterstützt - selbst wenn es sich um ein Gespräch handelt beginnt mit "nein".

Dieser Artikel erschien auch in der Oktober 2015 Ausgabe der Zeitschrift.